沟通小寄巧
《非暴力沟通》附录
诚实地表达自己,而不批评、指责
观察
我所观察(看、听、回忆、想)到的有助于(或无助于)我的福祉的具体行为:
“当我(看、听、想到我看到的、听到的)……”感受
对于这些行为,我有什么养的感受(情感而非思想):
“我感到……”需要
什么样的需要或价值(而非偏好或某种具体的行为)导致我那样的感受:
“因为我需要/看重……”请求
清楚地请求(而非命令)那些能丰富我生命的具体行为:
“你是否愿意?”
关切地倾听他人,而不解读为批评或指责
观察
你所观察(看、听、回忆、想)到的有助于(或无助于)你的福祉的具体行为:
“当你(看、听、想到你看到的/听到的)……”感受
对于这些行为,你有什么样的感受(是情感而非思想):
“你感到……吗?”需要
什么样的需要或价值(而非偏好或某种具体的行为)导致你那样的感受:
“因为你需要/看重……”请求
关切地倾听那些能丰富你生命的具体请求,而不解读为命令:
“所以,你想……”
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