《非暴力沟通》附录
诚实地表达自己，而不批评、指责
观察
我所观察（看、听、回忆、想）到的有助于（或无助于）我的福祉的具体行为：
“当我（看、听、想到我看到的、听到的）……”感受
对于这些行为，我有什么养的感受（情感而非思想）：
“我感到……”需要
什么样的需要或价值（而非偏好或某种具体的行为）导致我那样的感受：
“因为我需要/看重……”请求
清楚地请求（而非命令）那些能丰富我生命的具体行为：
“你是否愿意？”
关切地倾听他人，而不解读为批评或指责
观察
你所观察（看、听、回忆、想）到的有助于（或无助于）你的福祉的具体行为：
“当你（看、听、想到你看到的/听到的）……”感受
对于这些行为，你有什么样的感受（是情感而非思想）：
“你感到……吗？”需要
什么样的需要或价值（而非偏好或某种具体的行为）导致你那样的感受：
“因为你需要/看重……”请求
关切地倾听那些能丰富你生命的具体请求，而不解读为命令：
“所以，你想……”
文章作者: 马歇尔·卢森堡